返金ポリシー

返品・返金ポリシー

当店では海外からのお取り寄せ商品を取り扱っているため、ご注文確定後のお客様都合によるキャンセル・返品・交換は、原則としてお受けしておりません。

サイズが合わない、イメージと異なる、カラーやサイズを間違えて注文した、不要になった等の理由による返品・交換はお受けできません。商品内容・カラー・サイズ等を十分にご確認のうえ、ご注文ください。

なお、ご注文後に仕入先での在庫切れ等により商品をご用意できないことが判明した場合は、ご注文をキャンセルのうえ、お支払いいただいた代金を全額返金いたします。

■ 商品の不良・破損・誤配送について

商品に不良・破損がある場合、またはご注文と異なる商品が届いた場合は、商品到着後3日以内にご連絡ください。

商品の状態を確認したうえで、返品・交換または返金にて対応いたします。当店の責任による返品・交換にかかる送料は、当店が負担いたします。

■ 返品時の商品状態について

返品の際は、商品および付属品（箱・保存袋・タグ・保証書等）を、お届け時の状態でご返送ください。

商品の使用、タグの取り外し、付属品の紛失・破棄などがある場合は、返品・交換をお受けできない場合がございます。ただし、商品の不良を確認するために必要な範囲での開封・確認を除きます。

■ 返品方法

返品・交換をご希望の場合は、商品を返送される前に必ず当店までご連絡ください。

当店から返品方法および返送先をご案内いたします。事前のご連絡なく返送された商品については、対応できない場合がございます。

■ 返金について

返品商品を受領後、商品の状態を確認し、返金が承認された場合は原則としてご購入時の決済方法へ返金いたします。

クレジットカード会社その他の決済事業者による返金処理には、一定の日数を要する場合がございます。